Allt som ofta dyker det upp frågor och funderingar när man handlar på Internet. Här har vi listat de vanligaste frågorna till vår kundtjänst (FAQ - Frequently Asked Questions). Vi har kategoriserat frågorna i menyn här intill. Nöjda kunder kommer tillbaka. Missnöjda gör det inte. Matematiken är enkel, och därför är det för oss en självklarhet att du ska känna dig tillfreds med ditt köp hos shopping4net. Vi lovar att göra vårt yttersta för att kvalitet och service ska motsvara dina förväntningar. Vi är alltid intresserade av dina åsikter och funderingar och vill gärna ta del av vad du tycker. Så hör gärna av dig!
Allmänna frågor
Heminredning och presenter
- Hur är det med kvalitén?
- Vi handlar bara med kvalitetsprodukter som är originalkoncept direkt från den ursprungliga tillverkaren. Det kan vara mycket svårt att se skillnad på äkta vara och dåligt fusk. Marknaden översvämmas av kopior som är bedragligt lika originalen. Kvalitetsskillnaden märker du oftast först när det är för sent, när du kommit hem och förpackningen är bruten. För att inte tala om besvikelsen när du väl står med din produkt i handen.
Kvalitet är tidlöst. Eftersom flera av våra produktserier är föremål för samlande och nyinköp från år till år, bygger vårt sortimentstänkande på en långsiktighet som är genomgående över hela utbudet. Av förklarliga skäl varierar förhållandena mellan olika produkter, men som regel går det mesta att lösa. - Varför har ni ofta mycket lägre priser?
- Svaret är stora volymer, låga omkostnader och slipade logistiklösningar. De flesta heminrednings- och presenthandlarna har bara ett fåtal kunder varje dag. butikerna har höga marginaler på sina produkter för att täcka kostnader för lokalhyra, personal, lager med mera.
Vi har låga kostnader då vi exempelvis inte har någon ”fysisk” butik utan enbart satsar på Internethandel. Vi är fokuserade på att erbjuda bästa möjliga servicegrad av de inredningsprodukter som efterfrågas genom eget lager av varor och att ständigt se över vår logistiklösning med våra leverantörer. Målet är att kunna erbjuda det snabbaste, enklaste och mest bekväma sättet att köpa heminrednings- och presentartiklar på!