Frågor & svar

Har du frågor gällande kontaktlinser, ditt recept eller hur du beställer? Här har vi samlat de vanligast förekommande frågorna till vår kundtjänst för att underlätta för dig som kund.

Jag har aldrig använt linser. Vad ska jag göra?

Först och främst ska du boka en tid hos optikern för linstillpassning. Optikern kommer då att rekommendera en lins som passar just dina behov. Du får även lära dig att sköta och hantera linserna på rätt sätt. Därefter är du välkommen att beställa linser enligt din ordination hos Shopping4net.

 Var hittar jag mina linsparametrar?

Både på dina tidigare linsförpackningar och på ditt linsrecept står uppgifter om styrka (PWR), baskurva (BC), diameter (DIA) samt eventuellt axel (AX) och cylinder (CYL) för vänster respektive höger lins. Där står även tillverkare och linstyp. Om du är osäker på dina linsuppgifter är du välkommen att kontakta kundtjänst för rådgivning.

 Vad är baskurva (BC) och radie?

Baskurva (BC) och radie är olika benämningar för linsens kupighet. BC-värdet hittar du enklast på ditt gamla linspaket, på ditt utprovningsrecept alternativt fråga din optiker.

 Vad är diameter (DIA)?

Diameter eller DIA-värde är linsens storlek mätt rakt över och varierar beroende på linstyp.

 Vad betyder axel (AX) och cylinder (CYL)?

Axel och cylinder är två värden som beskriver astigmatism. Astigmatism är en typ av brytningsfel som korrigeras med toriska linser.

Vad är astigmatism?

Astigmatism är en typ av brytningsfel som beror på en ojämn hornhinna. För att korrigera astigmatism används toriska linser.